Kişisel Verilerin Korunması Tüzüğü

MyBestPro Bilişim Hizmetleri tic Ltd şti grubuyla (tüzüğün devamında “Biz” şeklinde anılacaktır) yaptığınız konuşmalar ve kurumumuzdan aldığınız hizmetler sırasında, bazı kişisel bilgilerinizi sunduğumuz hizmetlerle alakalı olarak toplama hakkını saklı tutuyoruz. Bu çerçevede, kişisel bilgilerinizin kullanımı konusunda (i) şeffaf olmayı ve (ii) çizilen yasal çerçevenin dışına çıkmamayı taahhüt ediyoruz. 

Kişisel bilgilerin korunması hususundaki bu tüzük (“Tüzük”), (i) Katılımcılarla ilgili öznel bilgilerin toplanmasıyla alakalı mevzuatı ve (ii) bu bilgilerin tarafımızca nasıl ve hangi şartlar altında kullanılabilir, ifşa edilebilir ve paylaşılabilir olduğunu açıklıyor. Bu iki husus şu durumlarda geçerlidir:

• www.astrocenter.com.tr ve www.benim.astrocenter.com.tr sitelerinin (“Site”) ya da ortaklarımıza ait sitelerin kullanımı sırasında,
• Ortaklarımızın ya da bizzat bizim sitemizin sunduğu hizmetlerden yararlanırken,
• Söz konusu Platforma katılım sağlarken.

İşbu Tüzük, İç Tüzük’e bağlıdır.

Tüzükteki terimler, Tüzüğün bağlı olduğu İç Tüzük’teki terimlerle aynı anlamda kullanılmışlardır.

İşbu Tüzük ve İç Tüzük arasında bir çelişki görüldüğü takdirde, Tüzükteki terimler dikkate alınır.   

MADDE 1 : TOPLANAN VERİLER

SİZİN TARAFINIZDAN SAĞLANAN VERİLER

• E-mail adresiniz
• Kullanıcı adınız ve şifreniz
• Sabit telefon ve cep telefonu numaranız
• Satın alma geçmişiniz (elektronik ticaret araçları üzerinden)
• Bize yöneltebileceğiniz her özel/kişisel talep (özellikle arşivleme ihtiyaçları için)
• Ödeme verileriniz: Site üzerinde, güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapılan banka işlemleri aktif bir Kişisel Hesaba; ve bir banka tarafından adınıza tahsis edilmiş ve ticari kurumlarda geçerli bir ödeme kartına sahip olmanızı gerektirir. 

Banka Kartı Numarası (bundan sonra « numara » olarak anılacaktır) kartın ön yüzündeki 16 haneli numara ve son kullanma tarihi, ve aynı kartın arka yüzündeki güvenlik (CVV) kodudur. 

Tüm ödeme verileriniz PCI DSS 3.2 güvenlik standartlarına göre sertifikalı Ogone ve Adyen sağlayacıları üzerinden işleme konulmaktadır. Uluslararası güvenlik konusunda esas teşkil bu standart, kart hamillerinin gizliliğini ve bilgilerin bütünlüğünü sağlamak ve Ödeme Hizmetlerinin Avrupa yönergelerini (PSD, 2077/64/CE) yerine getirmekle yükümlüdür. 

Banka Kartı numaranız tarafımızca saklanmaz. Yalnızca aldığıız hizmetin işleme konması ve takibi (ödeme, garanti, dava takibi vb.) için gerekli unsurlar saklanır: Kart hamilinin soyadı, banka kartının ilk 6 ve son 4 rakamı ile son kullanma tarihi. 

Ödeme işlemini bizim tarafımızdan ve İç Mevzuatın 4.2. maddesinde, “Ödeme Koşulları ve yöntemleri” başlığı altında şerh düşülen şartlar uyarınca sağlanan kartı (bundan böyle “Astrocenter Kart” olarak anılacaktır) satın alarak da gerçekleştirebilirsiniz. 

HİZMETLERİMİZİN KULLANIMI SIRASINDA OTOMATİK OLARAK TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER 

Hizmetlerimizin kullanımı sırasında, (i) aldığınız hizmetle ilgili bilgileri, (ii) reklamlarımız ve e-postalarımıza verdiğiniz cevapları (iii) kullandığınız yazılım ve gereçlerin özelliklerine dair bilgileri ve (iv) internet tarayıcınızdan elde edilen bilgileri otomatik olarak kayıt altına alıyoruz. 

Bu bilgileri iki şekilde kaydediyoruz :

- Günlük dosyalar: Bizden hizmet aldığınız sırada, (i) IP adresiniz, (ii) Kişisel kullanıcı adınız (iii) Kullandığınız işletim sistemi ve kaynağı, (iv) Kullandığınız tarayıcı çeşidi gibi bazı bilgiler sunucu günlüğüne otomatik olarak kaydedilir. 

- Çerezler : Gizli piksel, cihazlarınızda depolanan web sayfalarımızdaki günlük dosyalar (“çerezler”) gibi takip teknolojileri kullanabiliriz. Bu teknolojiler kullandığınız cihazları tanımlamamızı ve sunduğumuz hizmetler, e-postalar ve reklamlarla görüşmelerinizi takip etmemizi sağlar. 

Kişisel bilgilerinizin çerezler yoluyla kaydedilmesini istemiyorsanız, bu özelliği tarayacı ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Ancak bu işlem Platformun ve araçlarının işlem performansını düşürebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Kullanımıyla İlgili Tüzüğe başvurunuz. 

MADDE 2: VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Kişisel verilerinizi siz müşterilerimizin beklentilerini karşılayabilmek amacıyla; araçlarımızı sağlama, Platformu yönetme, Katılımcıların irtibatını sağlama ve faturalarını düzenleme ihtiyaçlarına yönelik olarak kullanıyoruz. Verileriniz aynı zamanda, bize onay vermenizi müteakiben, size tanıtım teklifleri sunmamıza, talepler ve haber bültenleri yollayarak müşteri araştırması yapmamıza olanak sağlıyor.

Kişisel Bilgilerinizi aynı zamanda hizmetlerimizi sizin tercihlerinize göre sağlamak, iyileştirmek ve kişiselleştirmek ; sitelerimizi ziyaret ve kullanım sayılarına dair istatistiği tesis etmek; ve böylelike, web sitelerimizi değişik cihazlara (cep telefonu, tablet, bilgisayar) uyarlayarak alacağınız danışmanlıkları kolaylaştırmak için kullanıyoruz. 

Eğer Kişisel Bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanmayı öngörürsek, bunu size önceden bildirmekle yükümlüyüz. Böyle bir durumda onay vermeme ya da onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz.

MADDE 3 : VERİLERİNİZİN PAYLAŞIMI VE İFŞASI 

MYBESTPRO GRUBUNUN ŞİRKETLERİ ARASINDA PAYLAŞILAN BİLGİLER

Markalarımız ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi iyileştirmek için, hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili bilgiler, araştırma, analiz ve hedef odaklı reklam amaçlı olarak MyBestPro Grubu’nun diğer şirketleriyle paylaşılabilir. 

SAĞLAYICILARIMIZLA PAYLAŞILAN BİLGİLER

Hizmet ve siparişlerin yürütülmesi çerçevesinde, özellikle şu hizmetler konusunda üçüncü şahıslara başvuruyoruz : İşletim, yönetim, ödeme ve iyileştirme. Bu görevlerin yerine getirilmesi için gerekli bilgileri onlarla paylaşıyoruz. 

Sağlayıcılarımız kişisel verilerin korunmasıyla ilgili tüzüğümüze uymakla ve kişisel bilgilerinizi kendi ticari çıkarları için kullanmamakla yükümlüdür. 

ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARLA BİLGİ PAYLAŞIYORUZ 

Kişisel Verilerinizi sizin onayınız olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Bununla birlikte, Kişisel Bilgilerinizi bir mahkeme emrine, hukuki yaptırımlara ya da itaat etmekle yükümlü olduğumuz herhangi bir yetkili makamdan gelen bir talebe cevap vermek; yasaları tesis etmek ve uygulamak veya hukuki icraatlere karşı kendimizi korumak üzere kullanma yetkisine sahibiz. 

“EKLENTİLER” VE SOSYAL MEDYA MODÜLLERİ

Eklentiler (veya “plugin”) ya da sosyal modüllerini sitelerimizin bazılarında kullanıyoruz. Bunlar özellikle sitelerimizde bulabileceğiniz Facebook, Twitter ve Google + gibi sosyal medya ağlarının « beğen », « paylaş » butonlarıdır.  Bunlar sitelerimizden sağlanan bilgileri beğenmenizi ve sosyal medya üzerindeki arkadaşlarınızla paylaşmanızı sağlar. Eklentiler ya da sosyal modüller içeren bir sayfaya başvurduğunuzda, sosyal medya (Facebook, Twitter..) sunucularıyla bir bağlantı kurulur. Bu sosyal medya ağları, Facebook ya da Twitter hesabınız bulunmasa bile, ya da Facebook ve Twitter hesaplarınıza bağlı olmadığınız halde, siteye giriş yaptığınız konusunda bilgilendirilir. 

Sosyal medya ağlarının eklentilerinden kaynaklanan hareketlerin sosyal medya hesaplarınızda yayımlamasını istemiyorsanız, sitelerimizi ziyaret etmeden önce sosyal medya hesaplarınızdaki oturumunuzu kapatmanız gerekir.  

WEB ANALİZİ 

Tanıtımları kullanıcılarımız için daha çekici hale getirmek için, çerezleri ya da sahiplik tanımlama bilgilerini (Google Analizleri çerezleri gibi); ve çerezleri ya da üçüncü şahısların tanımlama bilgilerini (Google’ın tanıtım çerezleri gibi) kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen Google Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları’na bakınız. Bu teknolojileri ilgi alanlarımıza dayalı hedef odaklı reklamlar yapmak için olduğu gibi; Sitelerimize yapılan ziyaret sayısını incelemek, ve bunlarla ilgili dahili (özellikle MyBestPro grubuna) ve harici (özellikle MyBestPro’nun ait olduğu Vivendi grubuna) raporlar sağlamak için kullanıyoruz. Bu şekilde kopyalanan bilgiler ananonimleştirilir ya da takma isimlerle eşleştirilir ve kimliğinizin teşhis edilmesine hiçbir koşulda izin vermez. 

Google Analizleri tanıtımlarını reklam ayarlarından ya da Google’ın reklamları devre dışı bırakma modüllerinden birini indirip tarayıcınıza yükleyerek kapatabilirsiniz.

MADDE 4 : VERİLERİNİZİ NEREDE SAKLIYORUZ ?

Kişisel Verileriniz Fransa’da bulunan veri tabanlarımızda ve hizmet sağlayıcılarımızın veri tabanlarında muhafaza edilir. Bazı durumlarda, teknik nedenlerden ötürü, bazı Veriler AB topraklarından dışarı aktarılabilir. Böyle bir durumda, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne uygun olarak bilgilerinizin korunmasını temin ederiz.    

MADDE 5 : VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ ?

Kişisel Verileriniz Bizim ya da tarafımızca seçilmiş altyükleniciler tarafından, yükümlülüklerimizi eksiksiz bir biçimde yerine getirmek etmek üzere ve sizin tarafınızdan aksi belirtilmedikçe, en fazla 3 (üç) yıl süreyle; ticari araştırma yapmak, yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek ve Hizmetlerimizle ilgili ticari anlaşmazlıkları çözmek üzere biriktirilir. 

Bu 3 (üç) yılın yolunda, ticari tekliflerimizi almak isteyip istemediğinizi belirlemek üzere sizinle iletişime geçeceğimizi taahhüt ederiz. Bu sürenin sonunda, veriler ya arşivlenir, ya isimsizleşirilir ya da yok edilir.  

Kişisel Verilerinizin arşivlenmesi mevcut yasalara uygun, güvenilir bir araçla yapılır.  Bu şekilde muhafaza edilen Verilerin ve sizin tarafınızdan sağlanan her belgenin, yasal bir takibe konu olması durumunda, tarafımızca toplanan Verilerin öncelik taşıyacağı ve yalnızca kanıt niteliğinde kabul edileceği konusunda kesinlikle mutabık kalınır. Çerezlerin kullanımıyla sağlanan Veriler, sizin tarafından silinmediği sürece, çerezlerin kullanılmasından itibaren 13 (on üç) ay süreyle muhafaza edilir. 

MADDE 6 : HAKLARINIZ

ERİŞİM, DEĞİŞİM, SINIRLAMA, SİLME VE TAŞIMA HAKKI 

Kişisel Verilerinize erişim, verileri tashih etme, sınırlama ve silme ; kişisel bir karara konu olma (profil çıkarma da dahil) ve Hizmetlerimin kullanımı sırasında toplanan  verilerin taşınma haklarına sahipsiniz.  

Bu hakları Kişisel Hesabınız üzerinden kullanabilir ya da bizimle [email protected] adresi üzerinden, kimlik kartınızın bir kopyasını da ekleyerek bu konuda iletişime geçebilirsiniz. 

İTİRAZ HAKKI

Kişisel Verilerinizin kullanımıyla ilgili olarak itirazda bulunmak ya da bu konudaki rızanızı geri çekmek için bizimle [email protected] adresinden, mesajınıza kimlik kartınızın bir kopyasını ekleyerek iletişime geçebilirsiniz. 

HEDEF ODAKLI REKLAM VE ÇEREZLER

İlgi odaklarınız doğrultusunda hedef odaklı reklamların parçası olmak istemiyor ya da her türlü takip mekanizmasının dışında kalmak istiyorsanız, lütfen Çerez Kullanımıyla İlgili Tüzüğe başvurunuz.  

MADDE 7 : HABER BÜLTENLERİ / TANITIM MESAJLARI

Size elektronik posta, SMS ya da Kişisel Hesabınızla ilgili postalar yollayabiliriz.  Eğer Kayıt sırasında ya da Kişisel Hesabınız üzerinden onay verirseniz, size e-mail, posta ya da SMS  yoluyla haber bültenleri ve tanıtım mesajları yollayabileceğiz. Tanıtım mesajları almamak için abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir ya da [email protected]’a mail atıp Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

MADDE 8 : DANIŞMAN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Platformlarımızda hizmet sunan her Danışman, kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin kanunnameye, özellikle Kişisel Verilerin kullanımı Tüzüğüne uymakla yükümlüdür. Her danışman, Bilişim Yasası ve Özgürlükler’in 38. Maddesi uyarınca Kullanıcıları bilhassa bilgilendirir. 

Danışman, Kullanıcının taammüden ve önceden verilmiş onayı olmaksızın, Kullanıcıyla ilgili hiçbir Kişisel Veriyi, verilen hizmetin icrası ya da faturalandırması harici amaçlarla, ya da bir Kullanıcıya karşı açılan davada kendi haklarını savunmak için kullanamaz. Aynı şekilde, Danışman, Kullanıcının taammüden ve önceden verilen onayı olmaksızın, herhangi bir Kişisel Veriyi ifşa edemez. 

Her Danışman, bir Kullanıcın tarafından yöneltilen, Kişisel Verilerin Korunması hususundaki ve/veya Tüzük dahilindeki yükümlülüklerin ihlal edildiğine dair iddiaların sonuçlarını tahkim ve telafi etmekle yükümlüdür.  

MADDE 9 : TÜZÜĞÜN GÜNCELLENMESİ

Bu Tüzüğü her an, tamamen ya da kısmi olarak ; Kullanım haklarımız ve iç mevzuatımızdaki değişiklik ve tekamüllere uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutuyoruz.  

Sizi, Verilerinizi bizimle paylaşmadan önce işbu Tüzüğü düzenli olarak incelemeye davet ediyoruz.